営業電話がしつこくてムカつく？断り方や切り方など対処法は？

現代社会において私たちの個人情報はとても価値のあるものになっています。

そんな個人情報を使ってかかってくる『営業電話』。みなさんも経験したことや困ったことなどありませんか？

筆者もスマホを持ち始めたばかりの頃、何故だかわけのわからない業者から電話がかかってくることがありました。

しかも、アダルトショップから(汗)！今回は、営業電話の実態についてやその断り方などを調べてみました！

営業電話がしつこくてムカつく？

営業電話とは大まかに、商品を売ることを目的としたものを指します。たまにマルチ商法や違法商品の営業電話もありますね。

営業電話のイメージは、とくに「しつこい！」この一言に尽きるのではなでしょうか。商品も様々で、

不動産

保険の勧誘

家電

便利グッズ

謎の有難い水

など…本当にいろいろな商品があります！しかし、どうして営業電話は世間一般にしつこいと思われているのでしょうか？

マンション運用しませんか？の営業電話がしつこい

— ハナ (@hanapokupoku) November 26, 2019

カード会社からの電話がすごくしつこい…保険の営業電話。保険興味ないから無視してるんだがいつまでかかるんかなあ

— おぎひこ (@lnt171) November 24, 2019

営業電話は、一般に電話をかける専用の人たち=テレフォンアポインター(テレアポ)なる人物がかけてくるため、営業電話をかけることを仕事にしています。

なので、お客様に相手にされなかろうが、多少強めの断り方をされようがそんなの慣れっこという感じです。

なぜなら、一日に何百件と営業電話をしているので「ダメで元々、当たって砕けろ」精神で挑んで来るので、多少のことではビクともしません。それが、営業電話のしつこさの根底にあります。

断り方や切り方など対処法は？

それでは、そんな不屈の精神を持つ営業電話をどうやって断るか、上手な対処法を見ていきましょう！

まず第一に『会社名と担当者名を聞く』です！

さっさと切りたいのにそんなことを聞いたら相手の思うツボでは？と思うかもしれませんが、これが重要になってきます。

まずこれを聞くことで、おかしな会社(違法商品を売っていたりマルチ商法をしている会社)などを撃退することができます。

都合が悪いと会社名を聞いただけで向こうから電話を切ってくれるかもしれません。また、この確認は後々役に立ったりもします。

次にしっかり『必要ない』と断ることです。

話しているうちに「営業電話だな」と気づいたら、その時点で早々に「私には必要ありません」と自分の意思をきっぱり相手に伝えましょう。

ちなみに、みなさん言いがちなのですが「結構です」は厳禁です。偏屈な電話相手だと、結構です=肯定 に捉えかねないので、「必要ない」と言うようにしましょう。

必要ないと意思を明示しているのに、それでもしつこく営業をかけてきたらそれは違法です。

再勧誘の禁止（特定商取引法17条）という法律

があるため、その旨を話し今後一切かけてこさせなくしましょう。それでもかけてきた場合は、消費者センターなどに会社名や担当者を告げ、指導を入れてもらうことができます。

イライラした気持ちについて

前項目の対処法を使って営業電話を撃退できたとしても、イライラやムカつきが心に残ってしまうこともあるかと思います。まったく生産性のない出来事なので、「時間を無駄にした」と腹立たしくなってしまうときもありますよね。

そんなときは、まず深呼吸です。電話の内容など、腹が立っていることをどうにかいったん頭の端に追いやり、深く深く息を吸いましょう。深呼吸を何度か繰り返すと、ほんの少しだけさっきまでの怒りが和らぐはずです。

そのほかにも、怒りを沈めるやり方を総じて『アンガーマネジメント』と言います。

怒りを自身でうまくコントロールするやり方です。現在アンガーマネジメントは企業や教育の現場などにも採用されつつあり、怒りを沈めるとても有効な手段となっています。

関連記事

【アンガーマネジメント】怒りの原因や対処法！鎮める方法や言葉20選は？

（アンガーマネジメントについて詳しく知りたい方はこちら⇒https://mukatuku.com/anger25-52）

営業電話って、こっちの都合を考えずかかってくるから大嫌いなんよ。さっきのは突っ込みどころ満載だったから、おもいっきり撃退させていただきました。備考欄に、電話絶対ダメ、要注意人物と記載して欲しいと伝えたよ。

— Super☆Poco (@super_poco) November 28, 2019

営業電話を減らすことは難しいかもしれませんが、少しでもスムーズに撃退できると心に負担がかからずに済みますよね。

今回紹介させていただきた対処法を使って、しつこい営業電話をぜひ撃退してくださいね♪

それでは、今回はしつこい営業電話の断り方や対処法、怒りの沈め方について紹介させていただきました。ここまで読んでいただきありがとうございました！

参考

https://ieeei.biz/archives/2580

https://damesalesman-saisei.net/meiwakudenwa-gekitai/

https://enjin-classaction.com/column/detail/?columnId=931&category=scam