ひとつの職場で長く働いていると…
仕事や病院への通院や飲み会等で終電を逃してしまった場合に使われる方が多いのがタクシーです。
タクシーに乗る順番がきた時に、運転手によってその日の気分が台無しになり、最悪な気分で家に帰る事になった方も多いのではないでしょうか?
タクシー運転手には、丁寧な感じの方から、なんだ!?こいつ!?って方まで、かなり差があるような気がしますよね。
一応、客商売をしている訳ですから、お客の雰囲気を掴んでもらいたいと感じた事って多々ありますよね。
タクシー運転手にムカついた?
タクシーの仕事は、乗せたお客の指名した場所まで送り届ける事が、主な仕事です。
人を乗せてお金を頂くという商売上、いわゆる普通車2種免許を持っている方がタクシー運転手になれる訳です。
この2種免許は、1種免許をとってから3年以上経たないと取れない免許なのです。
つまり、ある程度、運転技術がある方でないと交付出来ないという免許なのです。
タクシー運転手と客の立場としては、タクシーは客商売という事ですから、お客様は神様ですとまでは言いませんが、ある程度は、お客≧タクシー運転手という構図になるはずです。
お客>タクシー運転手というのが一般的な見方ですが、≧の記号のようにタクシー運転手とお客は同等でもあるということです。
ただ、運転手の中にタクシー運転手>お客という方もいたりします。
乗せてやってんだ的な態度の方等がそれに当たるでしょう。タクシー運転手でムカつくという場合で多いムカついた話は、
目的地を行ってもウンともスンとも言わない
運転が荒い・スピード出し過ぎ
メーターが変わった瞬間に停める
等のムカつく対応が目立っている様です。
タクシー運転手にムカついた?体験談などエピソード
自分がタクシーに乗るのは滅多にないのですが、乗る時は大体終電を逃した後です。
田舎の駅だと、タクシー会社にわざわざ電話しないと来てくれない!せめて、1台は必ずいてくれるようにしてもらいたいと何度思ったことか。
隣の市に行くのに、よく道がわからないと言われた時には・・ムカつくを通りこして茫然。さらに、そのタクシー運転手の運転は荒いし、スピード出し過ぎだし・・
中には、個人タクシー運転手に近い場所なら歩いて行け!と言われた方もいるようです。近距離で回数こなせば結構な、料金になると思うのですけど、確かにムカつきますね。
他の方は、タクシー運転手に自慢話を目的地まで着くまで、ずっと聞かされた。
手を挙げてタクシーを停めようとした途端に、回送に切り替えられ、乗車拒否された。
などなど、タクシー運転手の態度や行動や言動がムカつく問題を誘発させているケースが多いようです。
ムカついたタクシー運転手への対処法はある?
ムカつくタクシー運転手への対応はやはり、一番は、そのタクシー会社に電話する事です。座席に名刺があれば、それを持って帰り苦情の電話をするのが効果的。
タクシーセンターへの連絡は調べてみた限りでは、乗車拒否や途中降車させられた場合しか受付がないようです。
接客や運賃トラブルは、あまり積極的に介入してこないようです。タクシーセンターからの回答は2週間後でさらに、こちらの連絡先を教えなければならないのです。
要は、直接タクシー会社に文句を言え!という事ですね。
タクシー会社の中には、タクシーセンターからの苦情を真摯に受け止めない場合も多いとも言われています。タクシーセンターへの苦情は話をするだけムダという事です。
タクシーによく乗る人の場合は、良かった運転手の名刺をもらっておき、毎回その人に来てもらうように連絡すればいいのではないかと思います。
常連客になれば迎車費も無料にしてもらうこともできるかもしれません。
タクシーに乗ったら目的地のランドマークを伝えその近辺まできたら、降りたい場所の道へ誘導すれば、ムカつく!事は避ける事ができるかもです。
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